顧客到店(diàn)裏消費想少花點錢，砍砍價實屬人(rén)之常理(lǐ)，但是對(duì)比汽修廠和(hé)4S店(diàn)發現顧客到汽修廠砍價砍得(de)尤其厲害，爲什(shén)麽會出現此類場(chǎng)景？汽修廠和(hé)4S店(diàn)的(de)哪些差距讓顧客産生如此行爲呢(ne)？且聽(tīng)小編慢(màn)慢(màn)道來(lái)~
1.店(diàn)裏環境髒亂差，顧客一定砍價
連衛生都做(zuò)不好，車間裏遍地垃圾，休息室蒼蠅亂飛(fēi)，黑(hēi)咕隆咚，顧客看到這(zhè)個(gè)場(chǎng)景，一般都不會選擇在這(zhè)裏接受服務，可(kě)是，有的(de)顧客還(hái)會來(lái)這(zhè)裏修車，因爲這(zhè)裏看上去很廉價，當然最重要的(de)是，這(zhè)個(gè)店(diàn)肯定可(kě)以砍價！
2.員(yuán)工儀表、衣服不幹淨，顧客一定砍價
員(yuán)工衣服髒兮兮的(de)，手套油泥厚厚的(de)，顧客就會覺得(de)這(zhè)裏很廉價、不正規，顧客還(hái)會砍價的(de)！
3.技術不過硬的(de)門店(diàn)，顧客一定砍價
顧客到您家店(diàn)裏修車後，卻多(duō)次出現因爲技術不佳造成的(de)返修，顧客也(yě)一定會覺得(de)你技術太差，這(zhè)要是不砍上7折8折的(de)，顧客怎麽會饒得(de)了(le)你？而且，顧客對(duì)待技術差的(de)門店(diàn)一般都會暗下(xià)決心！再不光(guāng)顧！除非，他(tā)的(de)一些跟技術沒關系的(de)項目，特别便宜的(de)，能打折的(de)就可(kě)以！
4.産品質量差且經常做(zuò)0元促銷的(de)，顧客一定砍價
配件看上去質量很差，沒包裝、沒廠址、沒标簽；動不動就做(zuò)0元促銷活動，顧客也(yě)感覺麻木(mù)了(le)，而且越來(lái)越覺得(de)你就應該便宜點，不便宜我就不來(lái)了(le)！要是修車也(yě)打折，那就一定要便宜了(le)！
5.過分(fēn)推銷、強買強賣的(de)，顧客一定砍價
顧客聽(tīng)來(lái)聽(tīng)去全是靠嘴皮子，靠語言，顧客來(lái)補個(gè)胎，明(míng)明(míng)很小的(de)洞，非要補蘑菇釘；明(míng)明(míng)做(zuò)個(gè)換油，但是卻非要做(zuò)全套清洗；話(huà)裏話(huà)外，把話(huà)術研究的(de)虛虛實實，但是就是沒有實實在在的(de)内容，顧客也(yě)覺得(de)心裏發虛，算(suàn)了(le)砍砍價吧！關鍵是顧客下(xià)次還(hái)來(lái)嗎？
6.标注不清、價格虛高(gāo)的(de)，顧客一定砍價
機油價格标注的(de)虛高(gāo)，關鍵是電商已經把價格透明(míng)了(le)，還(hái)要标那麽高(gāo)，除非你有超群的(de)技術或者是超凡的(de)服務，如果沒有，我看還(hái)是算(suàn)了(le)，把機油價格分(fēn)成“配件價格+工時(shí)費”吧，這(zhè)樣顧客才不會砍價！
小編認爲，汽修廠老闆要學會換位思考，試想如果您是一個(gè)開著(zhe)100多(duō)萬車的(de)車主，您日常接受過的(de)服務肯定幹淨、服務好、技術好的(de)門店(diàn)，良好的(de)環境加上過硬的(de)技術才能讓顧客花錢花得(de)心甘情願。
